網路理賠服務

保戶e點通開放線上申請身故理賠案件,可提早3-5天完成理賠給付;若為非身故案件,目前僅接受理賠事故通知,保戶仍須寄回理賠文件。

常見問題

未限制網路投保保單,只要您申請身分為要保人(須先申請成為保戶e點通會員),即可使用此服務。

未限制網路投保保單,只要您申請身分為要保人(須先申請成為保戶e點通會員),即可使用此服務。

現行階段申請人身分仍以要保人為主,日後是否開放予被保險人或受益人將納入評估可行性。

網路理賠可透過行動裝置使用拍照上傳的功能。

倘您申請類別為非身故件,則屬於理賠事故通知,應寄回理賠申請書及其上傳文件之實體資料。

倘您申請類別為身故件,則屬於線上理賠申請,文件已齊備者,無須寄回理賠文件。

不論申請項目為非身故件之理賠通知|身故件之理賠申請,您使用拍照/上傳功能後即完成理賠事故通知,保誠人壽皆會發送理賠事故通知成功簡訊。

您使用網路理賠服務可較一般(郵寄)理賠申請方式提早約3~5天。

建議您使用電腦進行網路理賠申請,並上傳理賠應檢附文件,即可完成非身故件之理賠通知|身故件之理賠申請。

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