選擇語言
close

金融友善服務專區

保誠人壽友善閱讀操作說明 

了解更多

一、本公司提供友善金融服務措施及環境:

  1. 保誠客戶服務中心提供無障礙環境設施:

    • 本大樓即為無障礙環境,1樓大廳設有導盲條

    • 提供無障礙電梯(備有語音指示、點字按鈕、輪椅高度之升降電梯按鈕)

    • 提供無障礙廁所

    • 盥洗設備設有感應式水龍頭

  2. 提供線上保戶e化系統服務

  3. 書面郵寄辦理各項保單服務

  4. 依身心障礙者個別需求提供適當之專人服務措施及協助。

    保誠人壽公司地址
    總公司11047台北市信義區松智路1號8樓 
    Tel:(02)8786-9955

    保誠客戶服務中心(配置平板供民眾使用)
    11047 台北市信義區松智路1號8樓
    Tel:(02)8786-9955
    服務時間:週一~ 週五 AM9:00~PM5:00

  5. 提供身心障礙者或六十五歲以上客戶多元且便利的服務管道:金融友善服務免付費專線0809-081-585、網路留言客服信箱智能客服24小時自動應答及專人文字對談服務

    電話諮詢及專人文字對談服務時間
    專員接聽:週一 ~ 週五 08:00~20:00 & 週六、日及例假日 09:00~17:30
    語音服務:週一 ~ 週日 24小時服務

  6. 投保單一服務窗口(含團體保險):
    連絡窗口:金融友善服務專線
    連絡電話:0809-081-585
    電子信箱:customer.services@pcalife.com.tw

 

 

二、轉知主管機關之友善金融措施相關訊息:

 

 

三、保險業務員協助身心障礙者投保機制

 

 

四、保誠人壽金融友善服務措施之執行情形