一、本公司提供友善金融服務措施及環境：
- 保誠客戶服務中心提供無障礙環境設施：
- 本大樓即為無障礙環境，1樓大廳設有導盲條
- 提供無障礙電梯(備有語音指示、點字按鈕、輪椅高度之升降電梯按鈕)
- 提供無障礙廁所
- 盥洗設備設有感應式水龍頭
- 提供線上保戶e化系統服務
- 書面郵寄辦理各項保單服務
二、提供臨櫃辦理保險諮詢與保單服務之多國語言翻譯預約服務
- 免費預約服務窗口：金融友善服務專線(也可請會說中文親友代為預約)
- 免費預約服務專線：0809-081-585
- 提供翻譯預約時段：週一~週五9:00~17:00
- 免費預約服務信箱：customer.services@pcalife.com.tw
- 溫馨提醒注意事項：請在2個工作日前透過免費預約服務專線或服務信箱預約辦理時間，預約成功後，將由專人另行通知並提供親臨友善服務櫃檯事宜。
