金融友善服務
保誠人壽友善閱讀操作說明.pdf(另開新視窗)
一、本公司提供友善金融服務措施及環境:
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保誠客戶服務中心提供無障礙環境設施:
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本大樓即為無障礙環境,1樓大廳設有導盲條
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提供無障礙電梯(備有語音指示、點字按鈕、輪椅高度之升降電梯按鈕)
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提供無障礙廁所
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盥洗設備設有感應式水龍頭
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提供線上保戶e化系統服務
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書面郵寄辦理各項保單服務
二、轉知主管機關之友善金融措施相關訊息:
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保險業金融友善服務準則.pdf(另開新視窗)
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保險業金融友善服務準則實務作業問答集.pdf(另開新視窗)
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保險業承保身心障礙者處理原則.pdf(另開新視窗)
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中華民國人壽保險商業同業公會(另開新視窗)
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金融監督管理委員會(另開新視窗)
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身心障礙者權利公約(CRPD)(另開新視窗)
三、保險業務員協助身心障礙者投保機制
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保險業務員協助身心障礙者投保機制.pdf(另開新視窗)
身心障礙核保審查評估要點_附件1.pdf(另開新視窗)
保險業務員如何協助身障者辦理投保事宜_附件2.pdf(另開新視窗)
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身心障礙者想投保 業務員將如何幫助您呢(易讀版).pdf(另開新視窗)