海外醫療禮賓服務

保戶符合以下所約定之服務資格者，於其保險契約有效期間內，不須另行申請，其主被保險人可享有《海外醫療禮賓服務》。

1. 要保人持有指定商品之有效保單，且合計年繳化保費達新臺幣10萬元(含)以上。
2. 要保人於本公司有申請任一數位服務（包含申請電子保單、保戶e點通、保戶e通知服務或留存電子郵件信箱）。

• 《海外醫療禮賓服務》適用商品清單：

保誠人壽富御守護醫療終身健康保險
保誠人壽富御安康醫療終身保險
保誠人壽安康保終身健康保險
保誠人壽珍心愛護防癌健康保險
保誠人壽倍感安心終身醫療健康保險
保誠人壽愛要守護防癌健康保險附約
保誠人壽照護有術定期健康保險
保誠人壽誠心防癌2.0健康保險
保誠人壽樂齡安康手術醫療終身健康保險
保誠人壽樂齡長青手術醫療終身健康保險

在海外也無須擔心，專屬於您的全球醫療網絡，24小時提供即時服務。

1. 旅遊保健電話諮詢服務：
特約服務機構可透過電話提供被保險人旅遊保健諮詢。但此服務僅屬諮詢性質，不構成病情之診斷。

2. 安排醫生約診：
若被保險人在海外地區有需要，可由特約服務機構協助安排預約醫生門診，惟特約服務機構並不負責醫療診斷或治療之提供。

3. 海外代墊住院醫療費用：
若被保險人因遭遇急難狀況而住院，需要特約服務機構協助先行代墊住院醫療費用時，特約服務機構可代墊被保險人於住院期間所發生的醫療費用，但代墊總金額至多以美金壹萬元為限。但若被保險人已先行入院，卻未於入院後7日內通知，特約服務機構不提供本項住院醫療費用之代墊服務。

4. 推薦醫療服務機構：
被保險人有醫療需求時，特約服務機構可透過電話提供醫師、醫院、診所、牙醫師、牙醫診所等（統稱為醫療服務機構）之名稱、住址、電話等資料，並儘可能提供其營業時間。本公司並不負責醫療診斷或治療之提供，同時，由於海外國家醫療水準差異，因此本公司就所推薦之醫療服務機構，除應以善良管理人之注意義務為篩選外，亦不做任何服務品質之保證，被保險人應自行決定所需之醫療機構。

在中國工作、旅遊也無須擔心，安排約診、專人陪同讓醫療好輕鬆！

1. 專人導醫導診服務：
若被保險人在中國大陸地區（限中國境內，不含港澳）就醫，需要特約服務機構安排專人陪同，可於就診前至少5個工作日提出，特約服務機構將協助安排自被保險人所在當地派遣專人院內陪診，單次服務時間以4小時為限。

2. 門診醫療綠通服務：
若保險人在中國大陸地區（限中國境內，不含港澳）有需要，特約服務機構可為被保險人安排預約醫生門診，並安排專人導醫導診服務。

1. 本服務僅限保戶本人（被保險人）使用，不得讓與第三人。

2. 保戶使用預約型服務〔包括但不限於安排醫生約診、中國大陸（限中國境內，不含港澳）專人導醫導診服務、中國大陸（限中國境內，不含港澳）門診醫療綠通服務〕，須至少５個工作日前提出申請。

3. 保戶使用《海外醫療禮賓服務》，其中安排醫生約診、海外代墊住院醫療費用、中國大陸專人導醫導診服務、中國大陸門診醫療綠通服務，每年由本公司給付乙次服務費（以要保人計），但其他費用（包括但不限於交通安排、門診醫療費用、超時費用等）皆由保戶負擔。

4. 保戶接受本公司特約服務機構之代墊住院醫療服務時，本公司將於接獲代墊之費用單據後，按保戶留載於「I.O.U./擔保償還證明書」之地址，寄發還款通知。若無法送達保戶時，則以要保人為送達代收人。

5. 《海外醫療禮賓服務》係本公司無償提供，非屬保險契約權利義務之一部分，本公司保有隨時修改或終止之權利，不另行通知。

保戶太太進線通報先生在瑞典斯德哥爾摩因為扭傷導致雙踝骨折，在Danderyds Hospital手術並住院，因手邊現金不足，希望可以申請醫療費用代墊服務。經UIA與保誠人壽客服中心確認保戶符合資格、海外代墊金額上限為一萬美金。UIA與保戶太太聯繫，說明代墊金額上限，並請家屬協助提供《醫療資訊調閱同意書》、《保誠人壽海外醫療禮賓服務IOU擔保償還證明書》、《保誠人壽海外醫療禮賓服務申請暨同意書》並提供保戶本人護照影本後，由UIA與醫院端連繫後提供授權書以及病患證件，協助代墊醫療費用共計94,421瑞典克郎（SEK），約9,915美元。

※.以上案例僅供參考，實務上可能受不同地區、醫療院所或保戶個人狀況而有差異。

保戶進線通報目前於日本旅遊，偶有頭暈不適狀況，因後面還會到其他國家旅遊，希望可以在日本安排家醫科看診，與保戶聯繫並說明安排門診需要5個工作天，在確認保戶目前無強烈不適，且保戶隔週將前往東京，在當地停留3日，同意由UIA代為預約當地看診，UIA推薦St. Luke international hospital以及Tokyo Station International Clinic供保戶選擇，最後安排保戶於Tokyo Station International Clinic看診，並於保戶看診後致電關心，經醫師診斷應是近日旅遊行程緊湊疲累導致血壓升高，診所已有開藥，服用後情況已改善並感謝UIA關心，後續將持續旅程、不需其他服務故結案。

※.以上案例僅供參考，實務上可能受不同地區、醫療院所或保戶個人狀況而有差異。

保戶進線通報，由於下週有安排到上海復旦大學附屬中山醫院回診，但是家人因臨時有事無法一同前往，希望由保險公司協助安排陪同。經UIA與保誠人壽客服確認此保戶符合資格，UIA與保戶詢問就診時間並告知服務時間上限為4小時，並與保戶取得個人微信號（或大陸當地手機號）以提供當地陪診人員聯繫使用。保戶於就診前一日收到陪診人員訊息通知並於隔日完成陪診服務。UIA於次一工作日再與保戶聯繫，確認服務狀況，保戶表示滿意，且後續無須其他服務故結案。

※.以上案例僅供參考，實務上可能受不同地區、醫療院所或保戶個人狀況而有差異。

保戶進線通報因有偶發性胃痛，希望協助安排門診並派人前往陪診，保戶提出希望安排至上海中山醫院或是瑞金醫院，UIA先告知此服務項目需經過保險公司進行身份確認。後經UIA與保險公司確認保戶身分符合資格，與保戶確認預計看診日期以及時段，並請保戶提供本人微信號、聯絡方式以及相關身分證件（當地掛號需實名制）。後由UIA與保戶確認看診相關事項（包含看診日期、地點、醫生名稱以及就診所需資料等），保戶於看診前一天與陪診人員取得聯繫，隔日看診完成。UIA於次一工作日聯繫保戶，保戶表示一切順利，後續無須我方協助故結案。

※.以上案例僅供參考，實務上可能受不同地區、醫療院所或保戶個人狀況而有差異。

保戶符合以下所約定之服務資格者，於其保險契約有效期間內，不須另行申請，其主被保險人可享有《海外醫療禮賓服務》。
(1).要保人持有指定商品之有效保單，且合計年繳化保費達新臺幣10萬元(含)以上。
(2).要保人於本公司有申請任一數位服務（包含申請電子保單、保戶e點通、保戶e通知服務或留存電子郵件信箱）。
(3).指定商品包含：保誠人壽富御守護醫療終身健康保險、保誠人壽富御安康醫療終身保險、保誠人壽安康保終身健康保險、保誠人壽珍心愛護防癌健康保險、保誠人壽倍感安心終身醫療健康保險、保誠人壽愛要守護防癌健康保險附約、保誠人壽照護有術定期健康保險、保誠人壽誠心防癌2.0健康保險、保誠人壽樂齡安康手術醫療終身健康保險、保誠人壽樂齡長青手術醫療終身健康保險。

保誠人壽《海外醫療禮賓服務》電話為886-2-8786-9955按3，全年無休，24小時專員服務。

請您放心，特約服務機構也可以使用國、台語溝通。

本服務僅提供海外地區（台澎金馬以外地區）使用，部分服務如「專人導醫導診服務」及「門診醫療綠通服務」僅限中國大陸（限中國境內，不含港澳）使用。

若您使用「安排醫生約診」、「海外代墊住院醫療費用」、「專人導醫導診服務」或「門診醫療綠通服務」，需要提供保戶姓名、身分證字號、出生年月日及聯絡電話，若要、被保險人不同人，兩人皆須提供。

保戶使用預約型服務，包括安排醫生約診、中國大陸（限中國境內，不含港澳）專人導醫導診服務、中國大陸（限中國境內，不含港澳）門診醫療綠通服務，請至少５個工作日前提出申請。

海外醫療禮賓服務主要是透過電話完成各項諮詢服務提供及相關作業協調，與事故現場急救單位不同；部分服務如「專人導醫導診服務」及「門診醫療綠通服務」會有專人到現場陪同就醫。

保戶於服務範圍及次數限制內，無須支付任何費用；但其他費用（包括但不限於交通安排、門診醫療費用、超時費用等）須由保戶負擔。

保戶使用《海外醫療禮賓服務》，其中安排醫生約診、海外代墊住院醫療費用、中國大陸專人導醫導診服務、中國大陸門診醫療綠通服務，每年由本公司給付乙次服務費（以要保人計）。若超過使用次數，保戶仍可向本公司特約服務機構請求協助，惟費用須全數由保戶負擔。

保戶接受本公司特約服務機構之代墊住院醫療服務時，本公司將於接獲代墊之費用單據後，按保戶留載於「I.O.U./擔保償還證明書」之地址，寄發還款通知。若無法送達保戶時，則以要保人為送達代收人。

海外醫療禮賓服務僅提供海外醫療協助。若您欲確認所發生之事故、疾病是否符合理賠條件，請您檢視投保之保單內容，或使用本公司客戶服務專線0809-0809-68，由客服人員為您提供相關諮詢。