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保戶加值服務 | 保戶服務

海外醫療禮賓服務

服務對象及範圍

服務對象

保戶符合以下所約定之服務資格者,於其保險契約有效期間內,不須另行申請,其主被保險人可享有《海外醫療禮賓服務》。

1. 要保人持有指定商品之有效保單,且合計年繳化保費達新臺幣10萬元(含)以上
2. 要保人於本公司有申請任一數位服務(包含申請電子保單、保戶e點通、保戶e通知服務或留存電子郵件信箱)。

  • 《海外醫療禮賓服務》適用商品清單:

保誠人壽富御守護醫療終身健康保險
保誠人壽富御安康醫療終身保險
保誠人壽安康保終身健康保險
保誠人壽珍心愛護防癌健康保險
保誠人壽倍感安心終身醫療健康保險
保誠人壽愛要守護防癌健康保險附約
保誠人壽照護有術定期健康保險
保誠人壽誠心防癌2.0健康保險
保誠人壽樂齡安康手術醫療終身健康保險
保誠人壽樂齡長青手術醫療終身健康保險

服務內容簡介

海外醫療禮賓服務

在海外也無須擔心,專屬於您的全球醫療網絡,24小時提供即時服務。

1. 旅遊保健電話諮詢服務:
特約服務機構可透過電話提供被保險人旅遊保健諮詢。但此服務僅屬諮詢性質,不構成病情之診斷。

2. 安排醫生約診:
若被保險人在海外地區有需要,可由特約服務機構協助安排預約醫生門診,惟特約服務機構並不負責醫療診斷或治療之提供。

3. 海外代墊住院醫療費用:
若被保險人因遭遇急難狀況而住院,需要特約服務機構協助先行代墊住院醫療費用時,特約服務機構可代墊被保險人於住院期間所發生的醫療費用,但代墊總金額至多以美金壹萬元為限。但若被保險人已先行入院,卻未於入院後7日內通知,特約服務機構不提供本項住院醫療費用之代墊服務。

4. 推薦醫療服務機構:
被保險人有醫療需求時,特約服務機構可透過電話提供醫師、醫院、診所、牙醫師、牙醫診所等(統稱為醫療服務機構)之名稱、住址、電話等資料,並儘可能提供其營業時間。本公司並不負責醫療診斷或治療之提供,同時,由於海外國家醫療水準差異,因此本公司就所推薦之醫療服務機構,除應以善良管理人之注意義務為篩選外,亦不做任何服務品質之保證,被保險人應自行決定所需之醫療機構。

中國地區醫療禮賓服務

在中國工作、旅遊也無須擔心,安排約診、專人陪同讓醫療好輕鬆!

1. 專人導醫導診服務:
若被保險人在中國大陸地區(限中國境內,不含港澳)就醫,需要特約服務機構安排專人陪同,可於就診前至少5個工作日提出,特約服務機構將協助安排自被保險人所在當地派遣專人院內陪診,單次服務時間以4小時為限。

2. 門診醫療綠通服務:
若保險人在中國大陸地區(限中國境內,不含港澳)有需要,特約服務機構可為被保險人安排預約醫生門診,並安排專人導醫導診服務。

服務注意事項

1. 本服務僅限保戶本人(被保險人)使用,不得讓與第三人。

2. 保戶使用預約型服務〔包括但不限於安排醫生約診、中國大陸(限中國境內,不含港澳)專人導醫導診服務、中國大陸(限中國境內,不含港澳)門診醫療綠通服務〕,須至少5個工作日前提出申請。

3. 保戶使用《海外醫療禮賓服務》,其中安排醫生約診、海外代墊住院醫療費用、中國大陸專人導醫導診服務、中國大陸門診醫療綠通服務,每年由本公司給付乙次服務費(以要保人計),但其他費用(包括但不限於交通安排、門診醫療費用、超時費用等)皆由保戶負擔。

4. 保戶接受本公司特約服務機構之代墊住院醫療服務時,本公司將於接獲代墊之費用單據後,按保戶留載於「I.O.U./擔保償還證明書」之地址,寄發還款通知。若無法送達保戶時,則以要保人為送達代收人。

5. 《海外醫療禮賓服務》係本公司無償提供,非屬保險契約權利義務之一部分,本公司保有隨時修改或終止之權利,不另行通知。

聯絡方式

聯絡方式

保誠人壽《海外醫療禮賓服務》電話為886-2-8786-9955按3,全年無休,24小時專員服務。

從國外請撥 :『當地國際冠碼』+886-2-8786-9955 按 3

例如從美國直撥服務電話

  • 步驟一 先撥 011(美國的國際冠碼)
  • 步驟二 再撥 886(台灣的國碼)
  • 步驟三 最後撥 2(台北的城市碼,但不要撥0)及 8786-9955
  • 步驟四 請於撥通後,按 3 由專人提供服務