服務措施

受災保戶

• 保險費緩繳
  保費緩繳期限延長至應繳日起算六個月

• 免費補發保單
  免收工本費100元

• 新貸戶免收六個月保險單借款利息
  自借款撥款日起，免收六個月保單借款利息

• 舊貸戶免收六個月保險單借款利息
  自保誠受理日起，免收六個月保單借款利息

• 舊貸戶保險單借款利息延緩併入本金三個月
• 主動確認傷亡名單，啟動快速理賠服務與關懷措施

因應COVID-19

• 暖心理賠服務

1. 快速理賠服務

   於疫情期間設置單一窗口與理賠專線負責受理相關業務

2. 住院慰問金

   保誠人壽針對保戶住院治療Covid-19，額外給付住院慰問金

3. 理賠給付升級

   於「負壓隔離病房」治療，升級視為「加護病房」給付

• 調降保單借款/自動墊繳保費利率
  全面調降台幣計價保單的保單借款/自動墊繳保費利率0.5%，降息期109/04/30~109/12/31

• 保費緩繳

1. 疫情等級為第二級、第三級時，得申請保費緩繳3個月

2. 當疫情擴大為第四級以上區域性感染時， 疫區內保戶不須個別申請，保誠依據政府宣布區域，主動給予保費緩繳

讓客戶享有更安全、即時收到匯款，從20小時縮短到20秒內