保戶專屬好康
第一手的保戶活動、專屬講座資訊不漏接，不定期抽獎活動、優惠好禮不錯過。
保戶服務資訊
保單、繳費、理賠，您所需要的資訊通通都在這！專屬入口網站，找資訊不求人。
智能客戶服務
智能客服「保寶」最懂您的需要，24小時即時線上問答，隨時隨地解惑不煩惱。
常見問題
Q1. 申請LINE個人綁定是否有身分限制?
凡是年滿18歲之本國人及擁有居留證之外籍人士皆可申請綁定。
Q2. 辦理綁定服務時，為什麼一直收不到OTP簡訊?
可能原因
一、綁定流程中OTP簡訊是發至以保戶留存之手機號碼進行驗證，請確認留存號碼與持有之手機號碼一致。
二、若手機門號設定拒收商業簡訊，請向電信公司申請開啟。
若確認皆非上述卻仍無法收到簡訊時，請撥打0809-0809-68與客服中心聯繫。
Q3. 申請LINE個人綁定時，手機號碼與原留存的手機號碼不一致，該如何更改?
若您為本公司保戶(要保人)，申請LINE個人綁定時會透過您於本公司留存之手機號碼進行驗證，如您發現手機號碼不一致的情形，請至保戶e點通變更手機號碼或透過保誠客服中心進行變更。
Q4. 訂閱推播通知的發送對象和注意事項是什麼申請條件?
訂閱通知之發送對象，除了理賠進度之外，均為有效保單之要保人。
理賠進度通知限要保人/被保人/受益人皆為同一人時，方可收到此進度通知。
Q5. 如何取消訂閱推播通知?
只要前往訂閱通知設定頁面，取消勾選不想收到的通知項目即可。
Q6. 如何取消，變更預約客服回電服務?
若您需要取消預約客服回電，請於LINE對話框內輸入「取消預約」，就會出現圖文選單請您確認是否取消預約。
若您需要變更預約客服回電時間，須請先辦理取消再重新申請。
Q7. 我可以同時申請多次預約客服回電嗎?
不可以。若您已請申預約客服回電且尚未到期，將無法再次預約。若您想要變更預約客服回電時間，須請您先辦理取消再重新申請。
以上操作如遇到任何問題，歡迎透過智能客服或撥打客服專線立即諮詢，本公司免付費客服專線為：��0809-0809-68(手機也可撥打)服務時間：週一至週五 08:00-20:00，週六、日及例假日 09:00-17:30。