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現在起,您可以利用網路或電話進行保單資料查詢或線上異動作業(使用說明),輕輕鬆鬆,就能管理自己所有保單。

若您已申請「保戶e點通」請點選登入;若您尚未享有此服務,請點此申請或親臨本公司台北保戶服務中心辦理。

服務內容

保單資料查詢
  • 重要通知

  • 保障總覽

  • 個人基本資料

  • 新契約進度

  • 電子保單

  • 險種明細

  • 收費管道

  • 服務人員

  • 年金給付約定

保單服務紀錄
  • 繳費紀錄

  • 理賠紀錄

  • 保單內容變更紀錄

  • 保單借款/墊繳紀錄

  • 投資帳戶異動紀錄

  • 保單紅利分配紀錄

  • 滿期還本金給付紀錄

  • 收據證明補發

  • 電子通知單補發

投資型保單查詢及異動服務
  • 保障帳戶價值

  • 保險費配置比例

  • 基金收益/配息/撥回資料

  • 投資報酬率明細

  • 投資帳戶異動紀錄

  • 結構型債券保單之收益分配/滿期保險金

  • 投資報酬率通知設定

  • 部分提領

  • 投資標的轉換(即基金轉換)

  • 投資標的保險配置比例變更

  • 重新評估投資風險屬性

線上變更服務
  • 保單借款

  • 收費地址電話變更

  • 戶籍地址電話/電子郵件信箱變更

  • 保戶e通知申請(電子通知單)

  • 補發保單(電子保單)

  • 收費管道變更

  • 信用卡效期變更

  • 匯款帳戶變更

  • 紅利選擇權變更

  • 墊繳選擇權變更

保單試算服務
  • 可借金額試算

  • 解約試算

  • 繳別變更試算

  • 減額繳清試算

e化申請表單
  • 理賠保險金申請書

保誠朋友卡(電子版)
  • 使用保誠朋友卡(電子版)於保誠特約商店/醫療診所消費即可享受專屬禮遇。

  • 專屬禮遇詳細內容請至「保戶專屬禮遇」專區查詢。

常見問題

服務密碼忘了或是失效該怎麼辦?

可撥打本公司客戶服務專線0809-0809-68或海外諮詢暨申訴專線+0800-0809-6868,由客服人員為您協助處理;或親臨本公司台北保戶服務中心辦理。

服務密碼若輸入錯誤次數過多以致密碼失效,會對原密碼或其他功能有何影響?

若您密碼輸入超過三次以上,為保護您的保單資料,本公司將自動鎖住您的帳號。 此帳號將無法再登入使用。 

如何啟用密碼?

收到本公司郵寄的密碼,可從企業網站之保戶e點通入口登入「保戶e點通」服務系統,或撥打客戶服務專線0809-0809-68、海外諮詢暨申訴專線+0800-0809-6868進行首次登入,登入帳號為您的身分證字號。取得啟用密碼逾45天未登入系統變更個人密碼,密碼將自動失效,需請您重新申請

申請後何時會收到密碼?寄送方式為何?

本公司收到申請文件,將審核要保人保單有效性及確認文件齊全,於二個工作日後以掛號方式郵寄至您指定的戶籍地址或保單通訊地址;若您指定以email或手機號碼接收,在本公司受理完成後當日,將依您指定的email或手機號碼發送密碼。

申請服務帳號的方式?

親臨本公司台北保戶服務中心辦理或透由本公司官網(https://www.eservice.pcalife.com.tw/sso/login)申請。

申請資格為何?

持有保誠人壽有效個人保險契約之要保人均可提出申請。

使用「保戶e點通」為何需要申請密碼?

為提昇本公司的服務,「保戶e點通」將提供您透過電話語音/客服專員/網路等管道進行保單內容查詢及執行保單資料異動功能,基於保護個人資料及避免您的資料外洩,故需由您主動提出申請,並於申請書上親自簽名。