為響應愛護地球,本公司將特定通知單以電子郵件傳遞方式取代傳統書面郵寄,讓您即時掌握保單最新訊息,也為環境保護盡一份心力!

申請「電子通知單」後,同一要保人所有保單之傳統書面通知單將不再郵寄,並改以電子郵件方式寄出。

歡迎您登入「保戶e點通」申請或下載「保險契約內容變更申請書」填寫後,寄回本公司辦理。

適用「保戶e通知」 通知單/送金單/對帳單

通知單
  • 金融機構繳費通知單

  • 保險費扣款不成通知單

  • 逾期保險費通知單

  • 申請轉帳授權受理通知單

  • 滿期 / 生存還本給付通知單

  • 保險單紅利分配通知單

  • 維持不停效保證通知單

  • 保戶e點通申請退件通知單

  • 保戶e點通權限異動通知單

  • 契約變更未成功通知單

  • 收益分配通知函

  • 保單停效通知單

  • 分期增額保費終止通知單

  • 外幣非投資型保單定期報告

  • 三五系列商品保單「保單逾期六個月未繳費通知函」

  • 外幣非投資型保單定期報告

  • 增值回饋分享金分配通知

  • 簡式契約變更文件通知函(排除保單借款)

  • 遞延期滿通知書

  • 年金付通知書暨回函(保證期間)

送金單
  • 續期保險費送金單

  • 投資型商品增額保險費送金單

  • 墊繳續次保險費憑證

  • 保單借款/自動墊繳還款收據

對帳單
  • 投資型商品保單帳戶價值異動報告

  • 投資型商品保單帳戶價值定期報告

  • 優越保本投資連結保險保單帳戶價值異動報告

  • 優越保本投資連結保險保單帳戶價值定期報告

常見問題

什麼是電子保單?

將紙本保單改以電子檔案的方式呈現,由第三方公正機構認證完成的電子保單。

申請電子保單的好處?
  • 節省紙張,為環保盡一份心力。
  • 更快速取得保單,省去郵寄或銷售人員轉交的時間。
  • 可存放至您容易存取的載具路徑,方便隨時查看。
  • 經過數位簽章認證,以密碼保障資料安全。
申請電子保單的資格?

要保人為自然人且年滿二十足歲;或未成年人已結婚者均可申請。

如何申請電子保單?
  • 新契約:投保時可一併填寫電子保單申請書。
  • 有效契約:填寫保險契約內容變更申請書。
何時可以下載電子保單?

當電子保單認證完成後,我們會依您申請當時留存的手機號碼及e-mail發送領取通知。當您收到通知時,即可登入保誠人壽官網「保戶e點通」進行下載。

申請電子保單後,可否再申請紙本保單?

申請電子保單後,仍可透過保險契約內容變更申請書申請補發紙本保單(酌收工本費100元),惟須注意申請完成後,原電子保單即失去效力,也無法於線上再次進行下載。

電子保單需要簽收嗎?

電子保單的權利義務與紙本保單相同,為保障您的權益,接收電子保單的同時,系統將引導您進行線上簽收作業。

下載後的電子保單不見了怎麼辦?

在該契約有效期間內,您可以隨時至保誠人壽官網「保戶e點通」登入下載。

為什麼申請電子保單後,仍收到紙本保單?
  • 申請資格不符合規定。
  • 未於接收期限內至「保戶e點通」完成線上下載。
  • 申請之電子保單檔案容量超過系統限制,為避免無法正常開啟瀏覽,改提供紙本保單。
電子保單接收期限是多久?
  • 新契約:發送領取通知後20天內。
  • 有效契約:無接收期限限制。
接收後的電子保單檔案為何無法開啟?

電子保單檔案需使用電子保單瀏覽程式方可開啟,請確認您使用的載具已經下載並安裝電子保單瀏覽程式(請登入保誠人壽官網「保戶e點通」,選擇【保單資料查詢】>【電子保單】進行下載,此軟體由TWCA臺灣網路認證股份有限公司提供)。