常見 問題

每位客戶的保障與財務規劃需求不同。若您希望了解醫療、壽險、分紅保單、退休規劃或投資型等商品，歡迎與我們聯繫；我們將了解您的需求並安排最合適的服務人員與通路

線上／遠距投保｜數位保險顧問專線

適用情況：

• 想透過線上或視訊方式完成投保
• 已在進行線上投保流程並需協助（補件、確認、說明等）
• 已有數位保險顧問專員協助您進行遠距投保

數位保險顧問專線：0809‑085‑595／0809‑095‑655 / 免付費網路電話

一般諮詢｜客服專線

適用情況：

• 不確定您的保單是否可遠距投保
• 想了解醫療、壽險、分紅、退休規劃、投資型等商品
• 第一次諮詢，或希望由專人協助分流

客服專線：0809‑0809‑68

服務時間

週一至週五 09:30–12:30、13:30–18:00

所有附約皆需附加於主契約之下，故無法單獨購買。每個主約搭配的附約亦有所不同，歡迎洽詢客戶服務專線 : 0809-0809-68。

可以，不過需具備以下條件：

• 懷孕32週內(不含)，無不良體況且體檢正常者，可投保任何險種，但醫療保險、婦嬰保險將以批註承保。
• 懷孕32週(含)以上，無不良體況且體檢正常者，可投保人壽保險、癌症保險以及傷害保險。
• 懷孕32週(含)以上至產後一個月內，不受理健康保險(不含癌症保險)之申請。

• 以未滿15歲之未成年人為被保險人購買之人壽保險或傷害保險(含旅行平安保險)的保單，在被保險人滿15足歲以前不能含有身故給付，惟傷害保險(含旅行平安保險)之失能保險金及傷害醫療保障並不會受到影響。

• 15歲以下學童仍可投保提供失能、傷害醫療保障之傷害保險或旅行平安險；或作較長遠之風險規劃，投保死亡給付於被保險人滿15歲起生效之傳統型人壽保險或投資型保險商品。

• 亦可考慮選擇為學童購買生存險、健康險及年金險等商品，以補強其他方面的保險保障。

• 出生且健康出院並具身分證號碼者， 即可申請投保。

要保文件的簽名:

• 未滿7足歲者之被保險人，由法定代理人代簽被保險人姓名，法定代理人亦須親自簽名同意。

• 7足歲(含)以上未滿18足歲之要保人、被保險人，由本人及法定代理人各別親自簽名。

• 學生 / 幼童身分者，依特殊身分投保規則辦理。

被保險人的投保年齡，以足歲計算，未滿一歲的零數，超過六個月的加算一歲。

若尚無中華民國國民身分，需提供居留證、護照、合法工作證明或在職證明文件等，並依特殊身分投保規則辦理。

若您為中華民國國民，請準備國民身分證及第二身分證明文件：駕照、護照或健保卡，14足歲以下未有國民身分證之未成年人則需準備戶口名簿。

保險商品如提供契約撤銷權者，要保人於保險單送達的翌日起算十日內，得以書面或其他約定方式檢同保險單及送金單撤銷契約。