中央氣象局日前已針對「薔琵」颱風發布海上颱風警報，並預計將發布陸上颱風警報，並將持續擴大警戒範圍至不同縣市。保誠人壽提醒民眾應嚴加防範強風豪雨，做好防颱準備，並注意個人安全。颱風期間如保戶有任何查詢，保誠人壽提供多元管道，讓服務不中斷，客服專線0809-0809-68將於指定時段註１由專人接聽，民眾亦可藉由「保戶e點通」註２、智能客服「保寶」以及「LiPay GO理賠智能助理」，因應個人需求及使用習慣，取得即時、便利的服務。
- 「保戶e點通」：保戶可透過保誠人壽官方網站「保戶e點通」查詢保單、申請借款、理賠以及使用24小時無時差的線上服務。
- 智能客服「保寶」：保戶可以透過保誠人壽官方網站、網路投保網站、保誠人壽LINE官方帳號(LINE搜尋「保誠人壽」或LINE ID:@mewe2gather)、保誠人壽FB粉絲團(請注意名稱旁有藍色驗證標章)，選擇習慣使用的平台，洽詢智能客服「保寶」。
- 「LiPay GO理賠智能助理」：保戶可透過保誠人壽LINE官方帳號使用理賠智能助理，享有便利的線上理賠申請服務。
此外，保誠人壽也推出六大保戶關懷措施包含「保險費緩繳」、「免費補發保單」、「新貸戶免收六個月保單借款利息」、「舊貸戶免收六個月保單借款利息」、「舊貸戶保險單借款利息延緩併入本金三個月」、「快速理賠」等提供受災保戶全方位保障服務、主動關懷和即時的協助。
詳細相關訊息可參考保誠人壽官網說明https://www.pcalife.com.tw/zh/services-and-claims/victim-service/
註1：保誠人壽客服專線服務時間，服務專線：0809-0809-68 /服務時間：平日08:00AM~08:00PM、假日09:00AM~05:30PM
註2：「保戶e點通」網址https://www.eservice.pcalife.com.tw/sso/login
有關保誠人壽
保誠人壽為保誠集團在亞洲的重要策略事業體之一，自1999年進入台灣市場，持續推廣保險以保障為基礎的理念，並為台灣市場唯一專注在分紅保單的人壽公司，也是首家推出結合分紅壽險及健康保障、防癌保障、意外保障等綜合分紅險之壽險公司。透過多元化的行銷通路，包括銀行、保經代、多媒體行銷及網路保險等，為消費者提供能因應不同人生階段的保險商品，包括健康與保障(Health and Protection)、子女教育(Education)、資產規劃與傳承(Asset Planning and Transferring)、樂活退休(Retirement Planning)，亦即H.E.A.R.四大面向的保障規劃。保誠人壽除了台北總公司外，在板橋、台中及高雄均有據點，持續秉持以客為本之精神深耕台灣，落實「保障每個人生，誠就每個未來」的企業宗旨。
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有關保誠集團
保誠集團在大中華區、東盟、印度及非洲提供人壽及健康保險以及資產管理服務。保誠集團的使命旨在透過向當代及新生代提供簡單易用的理財和健康保障方案，成為其最值得信賴的夥伴和守護者。保誠於香港聯合交易所（香港交易所：2378）及倫敦證券交易所（倫敦交易所：PRU）擁有雙重主要上市地位。保誠亦於新加坡證券交易所（新加坡交易所：K6S）作第二上市及以美國預託證券形式於紐約證券交易所（紐約交易所：PUK）上市。保誠為恒生綜合指數成份股，並獲納入深港通和滬港通機制進行買賣。
保誠集團與保德信金融集團（一家主要營業地點位於美國的公司）及The Prudential Assurance Company Limited（M&G plc 的附屬公司， 一家於英國註冊成立的公司）均無任何聯屬關係。
