一般理賠服務

3.4.1-1-一般理賠服務(1)

我們提供您理賠申請流程與應備文件之介紹

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生存金/年金給付

給付方式:

當您的保單有生存保險金時,我們將以下列方式給付:

  1. 匯款至受益人帳戶
  2. 開立以受益人為受款人之禁止背書轉讓即期支票,並以掛號郵寄至您的收費地址。

 

說明事項:

  1. 我們將於生存金/年金給付日前20日,寄發通知信函給您,請您選擇匯款或支票給付。
  2. 如您投保外幣保單,本公司將以「匯款」方式給付,且匯款帳戶必須為受益人「外匯存款帳戶」。
  3. 若保單仍有借款或欠繳、墊繳保險費尚未歸還,我們將從應給付之生存保險金中扣除尚未歸還之金額後,再行給付。
  4. 前期保險費如以支票繳納,我們將於您支票兌現後,再行給付生存保險金。
  5. 保證給付年金期間,不需提供可資證明被保險人生存之文件,我們將主動給付各期年金金額。
  6. 保證給付年金期間屆滿,每年第一次申領年金給付時,需請您提供可資證明被保險人生存之文件(申請日期一個月內之『戶籍謄本』)。

滿期/祝壽金給付

給付方式:

當您的保單有滿期/祝壽金時,我們將以下列方式給付:

  1. 匯款至受益人帳戶
  2. 開立以受益人為受款人之禁止背書轉讓即期支票,並以掛號郵寄至您的收費地址。

 

說明事項:

  1. 我們將於滿期/祝壽金給付日前20日,寄發通知信函給您,請您選擇匯款或支票給付。
  2. 如您投保外幣保單,本公司將以「匯款」方式給付,且匯款帳戶必須為受益人「外匯存款帳戶」。
  3. 若保單仍有借款或欠繳、墊繳保險費尚未歸還,我們將從應給付之滿期/祝壽金中扣除尚未繳納之保險費,或尚未歸還之金額後,再行給付。
  4. 前期保險費如以支票繳納,我們將於您支票兌現後,再行給付滿期/祝壽金。

客服中心理賠服務

為協助被保險人儘速取得理賠保險金,被保險人可以攜帶應備文件親臨保誠客戶服務中心辦理 。

 

說明事項

  • 一般醫療理賠金額拾萬元(含)以內之理賠案件且診療院所為健保局簽約之合格院所、文件齊全,不須調查者,可以直接向保誠客戶服務中心申請辦理。
  • 部分理賠申請需要較長時間審核,例如重大疾病或慢性疾病,或超過拾萬元以上之理賠案件,建議您郵寄辦理申請。
  • 親自辦理請攜帶身分證、並備齊理賠申請相關文件並於櫃檯填寫完成之保險金申請書。

 

保誠客戶服務中心

  • 服務時間:星期一至星期五AM9:00~PM5:00
  • 服務地址:11047 台北市信義區松智路1號7樓
  • 服務電話:(02)8786-9955
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